Cosa fare se si acquista un finto condizionatore Gree

Cosa fare se si acquista un finto condizionatore Gree

Recentemente, si sono verificati molti casi di condizionatori d'aria Gree contraffatti nel mercato consumer degli elettrodomestici, suscitando una diffusa preoccupazione tra i consumatori. Se per sbaglio hai acquistato un finto condizionatore Gree, come dovresti tutelare i tuoi diritti? Questo articolo ti fornirà soluzioni strutturate sotto tre aspetti: identificazione dei falsi, metodi di protezione dei diritti e suggerimenti per la prevenzione. Allega inoltre dati sugli argomenti più diffusi in materia di protezione dei diritti degli elettrodomestici su Internet negli ultimi 10 giorni come riferimento.

1. Come identificare i falsi condizionatori Gree

2. Guida alle misure per la tutela dei diritti

1.Fase di fissazione delle prove: conserva i voucher di acquisto, le foto dei prodotti, i registri delle transazioni, gli screenshot degli impegni del commerciante e altre prove.

2.Verifica ufficiale: Verifica l'autenticità del prodotto tramite il sito Web ufficiale di Gree o la hotline del servizio clienti 400-836-5315.

3.Risolvere attraverso la negoziazione: Verrà data priorità alla trattativa con il venditore per resi e cambi. Se acquistato su una piattaforma e-commerce è possibile richiedere l'intervento della piattaforma.

4.Denunce amministrative: comporre il numero 12315 o presentare un reclamo tramite la piattaforma nazionale 12315, che deve essere gestita dal dipartimento di vigilanza del mercato del luogo di acquisto.

5.approccio giuridico: Se l'importo in questione supera i 5.000 yuan, è possibile denunciare il caso agli organi di pubblica sicurezza e i venditori di prodotti contraffatti saranno ritenuti responsabili ai sensi dell'articolo 140 del codice penale.

3. Dati hotspot sulla tutela dei diritti degli elettrodomestici negli ultimi 10 giorni

4. Suggerimenti per prevenire l'acquisto di beni contraffatti

1.Scegli canali formali: Viene data priorità agli acquisti presso il centro commerciale ufficiale Gree, i negozi autorizzati o i negozi gestiti autonomamente da JD.com/Suning.

2.Verificare le qualifiche dell'azienda: Il commerciante è tenuto a presentare il certificato di autorizzazione Gree e i punti vendita autorizzati possono essere verificati tramite il sito ufficiale Gree.

3.Diffidare dei prezzi insolitamente bassi: La fascia di sconto normale per i condizionatori Gree è compresa tra il 5 e il 15% e gli sconti ultra bassi sono per lo più trappole.

4.Accettazione dell'installazione: Quando si installano prodotti Gree originali, è necessario scansionare il codice QR per attivare la garanzia. Gli installatori devono indossare abiti da lavoro uniformi e carte d'identità lavorative.

5.Conservare le prove della tutela dei diritti: Si consiglia di filmare l'intero processo di disimballaggio e ispezione e di conservare la scatola di imballaggio completa per almeno 15 giorni.

5. Base giuridica rilevante

Secondo l'articolo 55 della "Legge sulla tutela dei diritti dei consumatori": se un operatore commette una frode nella fornitura di beni, l'importo del risarcimento sarà aumentato in base alla richiesta del consumatore e l'importo sarà pari a tre volte il prezzo di acquisto dei beni. Se hai confermato di aver acquistato un condizionatore Gree contraffatto, puoi rivendicare il diritto ad ottenere un rimborso e tre indennizzi secondo quanto previsto dalla legge. L’ufficio anticontraffazione ufficiale di Gree Electric (0756-8614883) fornisce anche un canale per segnalare prodotti contraffatti.

Infine, si ricorda ai consumatori che la stagione estiva dei saldi dei condizionatori è un periodo in cui i criminali sono attivi e devono verificare l'autenticità del prodotto attraverso i canali ufficiali. Se incontri difficoltà nel salvaguardare i tuoi diritti, puoi contattare l'associazione locale dei consumatori o chiedere aiuto a un avvocato professionista.